İT Texniki Dəstək üzrə Kiçik Mütəxəssis (Helpdesk)
- AccessBank
- 3 Tbilisi prospekti, Bakı 1065, Azərbaycan
- Full-time
08-12-2025
4.3K
Description
- Telefon və ya e-poçt vasitəsilə texniki yardım istəyən müştərilər üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək;
- Diaqnostik üsulları və əlaqədar sualları istifadə edərək uzaqdan problemləri həll etmək;
- Problemə və istifadəçilər tərəfindən verilən məlumatlara əsaslanan optimal bir həll tapmaq;
- Problemin həlli prosesi ilə addım-addım müştərini məlumatlandırmaq;
- İKT xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək;
- Jurnalda hadisələri və problemləri və onların həllini qeyd etmək;
- Sorğunun statusunun icrasını izləmək;
- İstifadəçilərdən daxil olan rəyləri və təklifləri müvafiq komanda üzvlərinə yönəltmək;
- Proseduraların inkişafına dair təkliflər irəli sürmək.
Responsibilities
- İstifadəçilərə texniki yardım rolunda və ya digər müştəri xidməti işində təcrübə;
- Kompüter sistemləri, mobil qurğular və digər texniki məhsulların yaxşı anlaşılması;
- Əsas texniki problemləri təyin etmək və həll etmək bacarığı;
- İngilis, Azərbaycan və Rus dillərini bilməsi;
- Əla ünsiyyət bacarıqları.
About this role
Apply Before
December 27, 2025
Job Posted On
dekabr 8, 2025
Job Type
Full-time
Category
Finance, Business and AdministrationSimilar jobs
Show all jobs
Head of Strategy and Investments
Baku Steel Company ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
381
Əməliyyat risklərinin idarəedilməsi şöbəsinin mütəxəssisi/aparıcı mütəxəssisi
Bank Respublika ASC ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
585
Mərdəkan filialı - Ümumi işlər üzrə Mütəxəssis
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
503
Müqavilə operatoru (Bakı)
Kontakt Home ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
23.7K
Məhsul üzrə menecer (Product manager)
AzəriMed QSC ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
165