Руководитель отдела по работе с клиентами

Обязанности:

o Руководство и координация работы отдела по работе с клиентами.

o Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, соответствующего стандартам клиники.

o Контроль за процессом обслуживания клиентов, начиная от первого контакта до завершения процедур.

o Решение сложных и нестандартных ситуаций с клиентами.

o Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг.

o Разработка предложений по улучшению работы с клиентами на основе полученных данных и отчетности.

График работы:

o 6 дней в неделю, с 10:00 до 19:00.

o Зарплата: 1200-1500 азн

o Женщина, возраст от 30 лет

o Не менее 3 лет в должности руководителя, начальника или менеджера по работе с клиентами, предпочтительно в сфере здравоохранения, красоты или эстетических процедур.

o Высшее образование (управление, маркетинг, менеджмент, психология или в смежных областях).

o Отличные коммуникативные навыки и способность работать с людьми.

o Умение разрешать конфликтные ситуации и работать с клиентскими жалобами