Yerüstü Xidmət İdarəsi/Terminalda sərnişin xidməti üzrə supervayzer
- "Azərbaycan Hava Yolları" QSC
- 20 km Bakı şəhərindən, Şimal, Azərbaycan
- Full-time
Yesterday
4K
Description
- Sərnişinlərə göstərilən qeydiyyat prosedurları, minik prosesləri, baqajın idarə edilməsi və digər yerüstü xidmətlərin keyfiyyətinin və xidmətlərin təsdiq olunmuş “SLA” müqaviləsində əks olunan qaydalara uyğun həyata keçirilməsinə nəzarət;
- Yerüstü idarəetmə işçilərinin monitorinqi, müsbət iş mühitinin təşviq edilməsi, əməliyyat tələblərini səmərəli şəkildə ödəmək üçün işçi qüvvəsi, avadanlıq və qurğular kimi resurslardan optimal istifadəni təmin etmək;
- Müqavilə əsasında sərnişinlərə yerüstü xidməti həyata keçirən kənar şirkətlərin işinə nəzarət;
- Sərnişin məmnunluğunu artırmaq üçün mükəmməl müştəri xidmətinin göstərilməsinə nəzarət edilməsi, sərnişin şikayətlərini və ya problemlərinin operativ şəkildə həll edilməsi;
- Müntəzəm olaraq gündəlik hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim olunması;
- Əməliyyat risklərini müəyyən etmək və qiymətləndirmək, əməliyyat uğursuzluqları, insidentlər və qəzalar barədə araşdırma aparmaq və hesabat vermək.
Responsibilities
- Təhsil: Bakalavr;
- Dil bilikləri: Azərbaycan dili – səlis; İngilis dili – səlis; Rus dili – Yaxşı;
- Kompüter bilikləri: MS Office;
- Ünsiyyət bacarıqları (yazılı, şifahi);
- Danışıqların aparılması bacarığı;
- Qərar vermə bacarığı;
- Problemi həll etmə bacarığı;
- Təqdimat bacarığı;
- Dəyişikliklərə uyğunlaşmaq bacarığı;
- Komandada işləmə bacarığı.
About this role
Apply Before
May 8, 2025
Job Posted On
April 29, 2025
Job Type
Full-time
Experience
1-2 years
Career level
Supervisor
Education
Bachelor's Degree
Category
OtherSimilar jobs
Show all jobs
Keyfiyyətin Təminatı Şöbəsinin rəhbəri
Mətanət A Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
Today
93
Quraşdırıcı texnik (mebel üzrə)
Kontakt Home ● Bakı, Azərbaycan
Today
3.5K
Quraşdırıcı texnik mebel üzrə (Göyçay-Şəki)
Kontakt Home ● Göyçay, Azərbaycan
Today
317
Yerüstü Xidmət İdarəsi/Uçuşlara nəzarət mərkəzinin xarici aeroportlarda yerüstü xidməti üzrə mütəxəssisi
"Azərbaycan Hava Yolları" QSC ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
2.4K