Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis
- Expressbank ASC
- Xocalı prospekti, Bakı, Azərbaycan
- Full-time
13-10-2025
697
Description
- Telefon zənglərinin cavablandırılması;
- Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
- Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq edilməsi;
- Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılması və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
- Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
- Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil edilməsi;
- Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
- Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Aylıq hesabatın təqdim edilməsi.
Responsibilities
- Ali təhsil;
- Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
- Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
- Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
About this role
Apply Before
November 22, 2025
Job Posted On
oktyabr 13, 2025
Job Type
Full-time
Experience
Up to1 year
Career level
Professional
Education
Bachelor's Degree
Category
Finance, Business and AdministrationPerks and Benefits
- Tibbi sığorta
- Professional və maddi inkişaf perspektivləri
- Bilik və bacarıqların təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər;
- Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı
Similar jobs
Show all jobs
Business Analyst (Financial & Strategic) within Bir Ecosystem
ProBir Ecosystem | PASHA Holding ● Bakı, Azərbaycan
09-10-2025
1.4K
Kassir (Beyləqan)
Kontakt Home ● Beyləqan, Azərbaycan
Today
1
Korporativ Satış İdarəsinin Kredit analitikası şöbəsinin analitiki
Xalq Bank ● Bakı, Azərbaycan
Today
2.8K
Risklərin İdarə edilməsi İdarəsinin Kredit riski şöbəsinin kiçik / mütəxəssisi
Xalq Bank ● Bakı, Azərbaycan
Today
30
Korporativ Satış İdarəsinin Kiçik və orta sahibkarlar (KOS) ilə iş şöbəsi
Xalq Bank ● Bakı, Azərbaycan
Today
6.3K