Korporativ əlaqələr üzrə aparıcı mütəxəssis (Account Manager)
- Guven Technology LLC
- 9RQR+7CR, Bakı, Azərbaycan
- Full-time
01-06-2026
202
Description
- Müştəri portfelinin gündəlik idarə olunması və mütəmadi əlaqənin saxlanılması;
- Müştəri ehtiyaclarının proaktiv şəkildə müəyyən edilməsi və sorğuların operativ cavablandırılması;
- Müştərilərdən daxil olan texniki və xidmətlə bağlı problemlərin qəbul edilməsi və aidiyyəti texniki komandalara (helpdesk, IT support, network, security və s.) yönləndirilməsi;
- Problemlərin həll prosesinin izlənilməsi və müştərinin mütəmadi məlumatlandırılması;
- SLA (Service Level Agreement) tələblərinə uyğun icra prosesinə nəzarət;
- Müştərilərdə yeni ehtiyacların aşkarlanması və əlavə xidmət imkanlarının müəyyən edilməsi;
- Upsell və cross-sell imkanlarının inkişaf etdirilməsi və satış prosesinin idarə olunması;
- Fərdi təkliflərin (proposal) hazırlanması və müştəriyə təqdim olunması;
- Görüşlərin, danışıqların və müştəri fəaliyyətinin CRM sistemində qeyd edilməsi;
- Müştəri aktivliyi və nəticələr üzrə mütəmadi hesabatların hazırlanması.
Requirements
- Ali təhsil (İnformasiya Texnologiyaları, Biznes İdarəçiliyi, İqtisadiyyat və ya əlaqəli sahələr üzrə üstünlük verilir);
- Dil bilikləri: Azərbaycan dili – sərbəst, Rus və İngilis dili biliyi (üstünlükdür);
- Güclü kommunikasiya və danışıqlar bacarığı;
- Müştəri yönümlü yanaşma (customer-centric mindset);
- Problem həll etmə və analitik düşünmə bacarığı;
- Prioritetləşdirmə və stress altında işləmə qabiliyyəti;
- Texniki komandalarla effektiv koordinasiya bacarığı;
- İT xidmətləri üzrə baza texniki anlayış;
- Satış və biznes inkişafı bacarığı (upsell/cross-sell);
- CRM sistemlərindən istifadə təcrübəsi.
About this role
Apply Before
July 1, 2026
Job Posted On
June 1, 2026
Job Type
Full-time
Category
Science, Technology, EngineeringSimilar jobs
Show all jobs
HR Sənədləşmə üzrə Mütəxəssis
ProKaraca ● Bakı, Azərbaycan
13-05-2026
1K
M
Qrup Rəhbəri
ProMikrokredit MMC ● Bakı, Azərbaycan
08-05-2026
927
Şəbəkələr üzrə aparıcı mütəxəssis (Network Admin)
Guven Technology LLC ● Bakı, Azərbaycan
Today
599
İnformasiya Təhlükəsizliyi üzrə Aparıcı Mühəndis
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
Today
461
İT infrastruktur üzrə arxitektor
İnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf Agentliyi ● Bakı, Azərbaycan
Yesterday
762