Guven Technology LLC
Home page
/
/
/
Korporativ əlaqələr üzrə aparıcı mütəxəssis (Account Manager)

Korporativ əlaqələr üzrə aparıcı mütəxəssis (Account Manager)

01-06-2026

202

Description

  • Müştəri portfelinin gündəlik idarə olunması və mütəmadi əlaqənin saxlanılması;
  • Müştəri ehtiyaclarının proaktiv şəkildə müəyyən edilməsi və sorğuların operativ cavablandırılması;
  • Müştərilərdən daxil olan texniki və xidmətlə bağlı problemlərin qəbul edilməsi və aidiyyəti texniki komandalara (helpdesk, IT support, network, security və s.) yönləndirilməsi;
  • Problemlərin həll prosesinin izlənilməsi və müştərinin mütəmadi məlumatlandırılması;
  • SLA (Service Level Agreement) tələblərinə uyğun icra prosesinə nəzarət;
  • Müştərilərdə yeni ehtiyacların aşkarlanması və əlavə xidmət imkanlarının müəyyən edilməsi;
  • Upsell və cross-sell imkanlarının inkişaf etdirilməsi və satış prosesinin idarə olunması;
  • Fərdi təkliflərin (proposal) hazırlanması və müştəriyə təqdim olunması;
  • Görüşlərin, danışıqların və müştəri fəaliyyətinin CRM sistemində qeyd edilməsi;
  • Müştəri aktivliyi və nəticələr üzrə mütəmadi hesabatların hazırlanması.

Requirements

  • Ali təhsil (İnformasiya Texnologiyaları, Biznes İdarəçiliyi, İqtisadiyyat və ya əlaqəli sahələr üzrə üstünlük verilir);
  • Dil bilikləri: Azərbaycan dili – sərbəst, Rus və İngilis dili biliyi (üstünlükdür);
  • Güclü kommunikasiya və danışıqlar bacarığı;
  • Müştəri yönümlü yanaşma (customer-centric mindset);
  • Problem həll etmə və analitik düşünmə bacarığı;
  • Prioritetləşdirmə və stress altında işləmə qabiliyyəti;
  • Texniki komandalarla effektiv koordinasiya bacarığı;
  • İT xidmətləri üzrə baza texniki anlayış;
  • Satış və biznes inkişafı bacarığı (upsell/cross-sell);
  • CRM sistemlərindən istifadə təcrübəsi.

About this role

Apply Before

July 1, 2026

Job Posted On

June 1, 2026

Job Type

Full-time

Category

Science, Technology, Engineering