OBA Market MMC
Home page
/
Companies
/
OBA Market MMC
/
Texniki dəstək üzrə mütəxəssis (Mingəçevir)

Texniki dəstək üzrə mütəxəssis (Mingəçevir)

05-08-2026

580

Apply

Description

  • Pərakəndə əməliyyatlarda mağaza və back-office istifadəçilərinə yerində, müraciət sistemi vasitəsilə L1/L2 texniki dəstək göstərmək.
  • Terminalları, periferiklər (çek printerləri, barkod skanerlər, tərəzilər), handheld cihazlar, köşklər və ödəniş avadanlıqlarındakı nasazlıqları diaqnoz edib aradan qaldırmaq.
  • Ehtiyat, qiymətləndirmə, loyallıq və işçi idarəetməsi tətbiqlərini dəstəkləmək; mürəkkəb qüsurları mühəndis və təchizatçılara eskalasiya etmək.
  • Mağazalar, anbarlar və baş ofis üzrə funksiyalararası komandalarla əməkdaşlıq edərək peşəkar səviyyədə, tam ştat rejimində fəaliyyət göstərmək.
  • Windows son nöqtələri və mobil cihazlar üçün imiclərin, yeniləmələrin və konfiqurasiyaların MDM və uzaqdan idarəetmə alətləri ilə tətbiqini və dəstəyini təmin etmək.
  • Hadisələri izləmək, SLA hədəflərinə riayət etmək və maraqlı tərəfləri vaxtında, aydın yeniləmələrlə məlumatlandırmaq.
  • Mağaza açılışlarını, avadanlıq yerləşdirmələrini və mövsümi hazırlığı koordinasiya etmək; aktivləri izləmək və dəqiq sənədləşməni qorumaq.
  • İnfrastruktur komandaları ilə birgə LAN/Wi‑Fi/VPN bağlantılarını, DNS/DHCP kimi əsas xidmətləri və kabel problemlərini aradan qaldırmaq.
  • İlk əlaqədə həlli artırmaq üçün bilik bazası məqalələri, runbook və qısa təlimatları yaratmaq və təkmilləşdirmək.

Requirements

  • Texniki dəstək və ya servisdeskdə 1-3 il təcrübə; pərakəndə mühitində işləmə üstünlükdür.
  • POS avadanlıqları və periferiklərlə dərin təcrübə; cihazların ilkin sazlanması, qoşalaşdırılması və firmware yenilənməsini icra etmək bacarığı.
  • Windows 10/11, əsas macOS, Android/iOS və uzaqdan dəstək alətlərində səriştə.
  • Pərakəndə tətbiqləri (POS, ehtiyat, qiymətləndirmə, ERP) və ödəniş prosesləri ilə tanışlıq.
  • LAN/Wi‑Fi/VPN, DNS/DHCP və printer növbələrinin diaqnostikası; firewall və keçidlər barədə baza anlayış.
  • İmicləmə, yamaq idarəetməsi və son nöqtə konfiqurasiyasında praktik bacarıqlar; MDM/EDR təcrübəsi üstünlükdür.
  • ITSM/tiketləndirmə platformalarından (məs., Jira Service Management, ServiceNow) istifadə və müəyyən olunmuş SLA-larla işləmək təcrübəsi.
  • Kök səbəb analizini sürətləndirmək üçün jurnalları oxumaq, məlumat sorğuları aparmaq və baza səviyyəsində SQL və ya skriptləşdirmə (PowerShell/Bash) bacarığı.
  • ITIL praktikaları (incident, request, problem, change) üzrə bilik; müvafiq sertifikat üstünlükdür.
  • İstifadəçi-dostu dildə aydın, empatik ünsiyyət; güclü sənədləşdirmə vərdişləri.
  • Sürətli, çoxsaylı məkanlı pərakəndə mühitində prioritetləri idarə etməkdə təşkilatçılıq və fəallıq.
  • Tam ştat cədvəllərində işləməyə, bəzən növbələrə, mağazalara səfərə və on-call iştirakına hazır olmaq.
  • Gecə növbəsində çalışacaq.

About this role

Apply Before

September 4, 2026

Job Posted On

August 5, 2026

Job Type

Full-time

Career level

Professional

Category

Science, Technology, Engineering

Perks and Benefits

  • Nahar təminatı
  • korporativ nömrə ilə təmin olunur
  • Yanacaq və Amortizasiya xərcləri

Similar jobs

2GİS

Пеший специалист/ Ərazilərin təyini üzrə piyada mütəxəssis

Pro

2GİS

04-08-2026

1.2K

Ferrum Kapital

Problemli kreditlər üzrə mütəxəssis

Pro

Ferrum Kapital

03-08-2026

1K

2GİS

Оператор контакт-центра / Əlaqə mərkəzi Operatoru

Pro

2GİS

18-08-2026

357

OBA Market MMC

Böyük mütəxəssis proqramçı

OBA Market MMC

Today

1

AzəriMed MMC

C# proqramçı

AzəriMed MMC

Today

2.6K