PASHA Bank
Home page
/
/
/
Son istifadəçilərə dəstək üzrə Mütəxəssis (IT HelpDesk)

Son istifadəçilərə dəstək üzrə Mütəxəssis (IT HelpDesk)

21-04-2026

312

Description

İşiniz nədən ibarətdir?


  • Serice Desk vasitəsi ilə qeydiyyata alınan bütün sorğuları vaxtında cavablandırmaq və həll etmək.
  • Telefon vasitəsilə texniki dəstək mərkəzinə daxil olan bütün iş ilə bağlı sorğuların qeydiyyatını aparmaq.
  • Əməkdaşlara verilən bütün İT avadanlıqlarının qeydiyyatını aparmaq.
  • Mərkəzi texniki dəstək sorğu sistemi tərəfindən daxil olan iş ilə əlaqəli sorğulara baxılmasını prioritetləşdirmək.
  • Service Desk vasitəsi ilə qeydiyyata alınan, lakin Son istifadəçilərə Dəstək qrupuna aid olmayan sorğuları vaxtında Help Desk qrupuna yönəltmək.
  • Texniki dəstək sistemindən səmərəli və düzgün istifadəni təmin etmək üçün müştərilərə məsləhət vermək.


Requirements

Sizdən nə tələb olunur?


  • Təhsil: İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə Bakalavr təhsili;
  • İş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 3 il iş təcrübəsi;
  • Xarici dil (arzuolunan): İngilis dili, Rus dili;
  • Kompüter bilikləri: Microsoft OS və Office;
  • Məhsul biliyi: Texniki dəstək sistemi;
  • Bazar biliyi: İnzibati / texniki dəstək üzrə təcrübə;
  • Digər: Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları, iş yoldaşları ilə effektiv işgüzar münasibət yaratmaq bacarığı.


About this role

Apply Before

May 21, 2026

Job Posted On

April 21, 2026

Job Type

Full-time

Category

Finance, Business and Administration