Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə aparıcı mütəxəssis (Sərnişin daşımaları departamenti)
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Полная занятость
11-06-2026
485
Описание
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsi, qiymətləndirilməsi;
- Vağzalların və stansiyaların məsafədən və yerində yoxlamalarını həyata keçirmək;
- Sərnişinlərə xidmət standartlarına uyğun xidmət göstərilmədikdə səbələrini araşdırmaq;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təklifləri araşdırmaq;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların işinə nəzarət etmək və qiymətləndirmək;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların və göstərişlərin vaxtında icra edilməsi;
- Sorğu kecirilməsini icra etmək və hesabat vermək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq.
Требования
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Tələb olunan sahə üzrə minimum 2 il iş təcrübəsi;
- Xarici dil: İngilis dili və Rus dili - yaxşı səviyyədə;
- MS Office - yaxşı səviyyədə;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üçün standartlar üzrə biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Diqqətlilik;
- Komanda işi;
- Nəticəyönümlülük;
- ADY daxili və xarici ezamiyyələr ola bilər.
О вакансии
Конечный срок
June 24, 2026
Опубликовано
iyun 11, 2026
Тип занятости
Полная занятость
Категори
Логистика и ТранспортПохожие вакансии
Вакансии
Satış məsləhətçisi (Biləsuvar)
Proİrşad ● Biləsuvar, Azərbaycan
04-06-2026
774
SEO üzrə Mütəxəssis
ProBaku Holiday Travel ● Bakı, Azərbaycan
11-06-2026
574
Fəhlə (Anbar)
Kontakt Home ● Binəqədi, Azərbaycan
Вчера
39
Baş Anbardar
Mətanət A Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
Вчера
873
Fəhlə (Çeşidləmə anbarı)
Kontakt Home ● Binəqədi, Bakı, Azərbaycan
Вчера
2.8K