Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə mütəxəssis (Sərnişin daşımaları departamenti)
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Полная занятость
09-04-2026
527
Описание
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsində və qiymətləndirilməsində istirak etmək;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların video monitorinq vasitəsilə işinə nəzarət etmək , qiymətləndirmək;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təkliflərin araşdırılmasında iştirak etmək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq;
- Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı və digər sorğuları keçirtmək;
- Müştərilərlə telefon vasitəsi ilə əlaqə saxlayıb məlumat yığmaq;
Требования
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Xarici dil: İngilis/Rus dili - orta;
- MS Office - yaxşı;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üzrə standartlar biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Müştəri yönümlülük;
О вакансии
Конечный срок
April 24, 2026
Опубликовано
aprel 9, 2026
Тип занятости
Полная занятость
Категори
Логистика и ТранспортПохожие вакансии
Вакансии
Logistika üzrə mütəxəssis
HeadStart ● Bakı, Azərbaycan
Сегодня
23
Çatdırılma xidmətləri üzrə fəhlə
Kontakt Home ● Bakı, Azərbaycan
Вчера
21.6K
Anbar əməliyyatları üzrə operator
Kontakt Home ● Bakı, Azərbaycan
Вчера
175
Yük xəzinədarı (H.Z.Tağıyev qəsəbəsi)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
20-04-2026
485
Nəqliyyat tənzimlənməsi üzrə baş mütəxəssis
Azərbaycan Yerüstü Nəqliyyat Agentliyi ● Bakı, Azərbaycan
20-04-2026
114