Описание
- Gecə növbəsində daxil olan zəngləri operativ şəkildə qəbul etmək və müştərilərə dəstək göstərmək;
- Online chat platformaları üzərindən müraciətləri cavablandırmaq;
- Eyni anda həm zəng, həm də yazılı sorğuları effektiv idarə etmək;
- Təcili və kritik müraciətləri düzgün qiymətləndirərək operativ həll etmək və ya aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
- Bank məhsul və xidmətləri ilə bağlı dəqiq və düzgün məlumat təqdim etmək;
- Müştəri şikayətlərini diqqətlə dinləmək və həll yönümlü yanaşmaq;
- Gecə saatlarında sistemlərdə yaranan problemləri qeydə almaq və müvafiq şöbələrə ötürmək;
- Daxili sistemlərdə bütün müraciətləri düzgün və tam şəkildə qeydiyyata almaq;
- Şirkətin daxili qaydalarına və təhlükəsizlik prosedurlarına riayət etmək.
Требования
- Ali təhsil;
- Azərbaycan dilində səlis danışıq ;
- Rus dili biliyi mütləqdir;
- Səlis nitq, düzgün diksiya və ünsiyyət bacarığı;
- Müştəri yönümlülük və səbrli yanaşma;
- Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı);
- Stress altında işləmək və operativ qərar vermək bacarığı.
О вакансии
Конечный срок
August 2, 2026
Опубликовано
июль 3, 2026
Тип занятости
Полная занятость
Опыт
Менее 1 лет
Уровень карьеры
Специалист
Образование
Бакалавр
Категори
Финансы, Бизнес и АдминистрацияПохожие вакансии
ВакансииZ
Anbardar köməkçisi
ProZeytun Pharmaceuticals MMC ● Bakı, Azərbaycan
02-07-2026
1.4K
Technical Lead / Software Architect (Angular | Node.js | MongoDB)
ProGlorri ● Bakı, Azərbaycan
27-07-2026
210
Satış məsləhətçisi (QƏBƏLƏ)
Proİrşad ● Şərur, Azərbaycan
17-07-2026
659
Human Resources Coordinator
Shahdag Hotel Company ● Qusar, Azərbaycan
Сегодня
810
Leading IT Business Analyst (Software and Integrations Development Unit)
AccessBank ● Bakı, Azərbaycan
Сегодня
679