Описание
- Mövcud və potensial müştərilərlə gündəlik kommunikasiya və əlaqələrin qurulması;
- Müştərilərin sorğu və müraciətlərinin qəbul edilməsi, operativ şəkildə cavablandırılması;
- Müştəri ehtiyaclarının müəyyənləşdirilməsi və uyğun məhsul və xidmətlərin təqdim edilməsi;
- Satış prosesinin ilkin mərhələlərinin həyata keçirilməsi və müştərilərin satış üzrə mütəxəssislərə yönləndirilməsi;
- Yeni müştərilərin cəlb edilməsi və müştəri bazasının genişləndirilməsi;
- Mövcud müştərilərlə münasibətlərin qorunması və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi;
- Müştəri məlumatlarının CRM sistemi və daxili bazalarda düzgün qeydiyyata alınması və yenilənməsi;
- Təkliflərin, kommersiya məlumatlarının və digər zəruri sənədlərin müştərilərə təqdim edilməsi;
- Müştəri şikayət və problemlərinin araşdırılması və aidiyyəti struktur bölmələrlə koordinasiya edilməsi;
- Satış və müştəri xidmətləri üzrə hesabatların hazırlanmasına dəstək göstərilməsi;
- Müştəri məlumatlarının məxfiliyinin qorunması;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və keyfiyyətlə icra edilməsi;
- Şirkətin daxili prosedur və müştəri xidməti standartlarına riayət olunması.
Требования
- Ali təhsil;
- Müştəri xidməti, satış və ya əlaqəli sahələrdə iş təcrübəsi arzuolunandır;
- Azərbaycan dilində səlis şifahi və yazılı ünsiyyət bacarığı;
- Rus və ingilis dillərini bilmək üstünlükdür;
- Güclü ünsiyyət və müştəriyönümlü yanaşma;
- Aktiv dinləmə və müştəri ehtiyaclarını düzgün müəyyənləşdirmə bacarığı;
- Komandada işləmək və effektiv əməkdaşlıq etmək bacarığı;
- Məsuliyyətlilik, diqqətlilik və operativlik;
- Stressli və intensiv iş şəraitində effektiv işləmək bacarığı;
- MS Office proqramlarından, xüsusilə Word və Excel-dən istifadə bacarığı;
- Öyrənməyə, yeniliklərə və peşəkar inkişafa açıq olmaq.
О вакансии
Конечный срок
October 22, 2026
Опубликовано
sentyabr 22, 2026
Тип занятости
Полная занятость
Опыт
Менее 1 лет
Уровень карьеры
Специалист
Образование
Бакалавр
Категори
Финансы, Бизнес и АдминистрацияПохожие вакансии
Вакансии
Medikal Tanıtım Nümayəndəsi
ProBioHerbal Baku MMC ● Bakı, Azərbaycan
08-09-2026
1.8K
SMM / Маркетинг-специалист
ProQalan AZ ● Bakı, Azərbaycan
03-10-2026
260
Специалист по сбору информации/ Ərazilərin təyini üzrə piyada mütəxəssis
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
02-10-2026
345
Mühasib (inkassa-kassa əməliyyatları üzrə)
OBA Market MMC ● Bakı, Azərbaycan
Сегодня
7
Biznes proseslərinin idarə edilməsi üzrə mütəxəssis
HeadStart ● Bakı, Azərbaycan
Сегодня
10