Şikayətlərin araşdırılması və həlli bölməsinin mütəxəssisi
- Birmarket.az
- 9VM9+C6Q, Баку, Азербайджан
- Полная занятость
28-11-2025
1.5K
Описание
- Müxtəlif kommunikasiya kanallarından (telefon, e-poçt, sosial şəbəkələr və xüsusi düymələr vasitəsilə) daxil olan müraciətləri operativ şəkildə qəbul etmək, qeydiyyatını aparmaq və müraciətlərin statusunu izləmək
- Müştəri müraciətləri, qaytarma və şikayətlər üzrə məlumatları sistemlərdə düzgün şəkildə qeyd etmək, yeniləmək və məlumatların dəqiqliyini təmin etmək
- Müştərilərlə birbaşa əlaqə quraraq müraciətlərin detallarını dəqiqləşdirmək, müştərilərin rəylərinə diqqətlə yanaşmaq və həll yollarını təklif etmək
- Məhsulların qaytarılması və dəyişdirilməsi üzrə sorğuların ilkin təhlilini aparmaq, qaytarma şərtlərinə uyğunluğu yoxlamaq (müddət, məhsul vəziyyəti, qəbzin mövcudluğu və s.) və müraciətləri emal etmək
- Müştəri məlumatlarının məxfiliyini ciddi şəkildə qorumaq, şəxsi məlumatların üçüncü tərəflərlə paylaşılmasının qarşısını almaq və şirkətin daxili prosedurlarına tam riayət etmək
Требования
- Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışıq və yazı qabiliyyəti
- Pərakəndə satış mağazalarında (məişət texnikası, kosmetika, ətriyyat, məişət malları və s.) qeyri-ərzaq məhsulları (xüsusiyyətləri, təsviri, təfərrüatları) ilə bağlı bilik və təcrübə arzu olunandır
- Ofis proqramlarını bilmək
- Komandada işləmək bacarığı
- Səlis, aydın və intonasiya ilə danışmaq bacarığı
- Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq bacarığı
- Klaviaturada sürətli çap etmək bacarığı
О вакансии
Конечный срок
December 30, 2025
Опубликовано
noyabr 28, 2025
Тип занятости
Полная занятость
Опыт
1-2 лет
Уровень карьеры
Молодой специалист
Образование
Бакалавр
Категори
Продажи и Обслуживание КлиентовЛьготы и преимущества
- DeyerliSen (Pasha Group Loyalty Program)
- Tibbi Sığorta (işçini əhatə edən)
Похожие вакансии
Вакансии
Parfümeriya üzrə satış təmsilçisi
AzəriMed QSC ● Bakı, Azərbaycan
Вчера
4.1K
Satış meneceri
AzəriMed QSC ● Bakı, Azərbaycan
Вчера
210
Resepsion işçisi
Facility Management Group ● Bakı, Azərbaycan
12-12-2025
2.1K
Əməliyyat dəstəyi üzrə mütəxəssis
Birmarket.az ● Bakı, Azərbaycan
12-12-2025
638
Satış Məsləhətçisi
İrşad ● Bakı, Azərbaycan
12-12-2025
769