Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis
- Expressbank ASC
- Xocalı prospekti, Bakı, Azərbaycan
- Полная занятость
12-02-2026
2.9K
Описание
- Telefon zənglərinin cavablandırılması;
- Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
- Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq edilməsi;
- Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılması və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
- Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
- Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil edilməsi;
- Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
- Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Aylıq hesabatın təqdim edilməsi.
Требования
- Ali təhsil;
- Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
- Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
- Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
О вакансии
Конечный срок
March 14, 2026
Опубликовано
fevral 12, 2026
Тип занятости
Полная занятость
Опыт
Менее 1 лет
Уровень карьеры
Специалист
Образование
Бакалавр
Категори
Финансы, Бизнес и АдминистрацияЛьготы и преимущества
- Tibbi sığorta
- Bilik və bacarıqların təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər;
- Professional və maddi inkişaf perspektivləri;
- Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı
Похожие вакансии
Вакансии
İstedadların cəlb edilməsi üzrə mütəxəssis (Bakı/Region)
Prime Cotton ● Bakı, Azərbaycan
20-02-2026
522
BRight Path-Xanımlar üçün təcrübə proqramı
Bank Respublika ASC ● Bakı, Azərbaycan
20-02-2026
643
Metodologiya üzrə aparıcı mütəxəssis
Azərpoçt MMC ● Bakı, Azərbaycan
20-02-2026
360
Maliyyə Departamenti/direktor
Expressbank ASC ● Bakı, Azərbaycan
20-02-2026
711
Müştəri Xidmətləri üzrə kiçik mütəxəssis/mütəxəssis (Lənkəran filialı)
AccessBank ● Lənkəran, Azərbaycan
20-02-2026
761