Kontakt Home
Ana səhifə
/
/
/
Müştəri xidmətlərinin idarə edilməsi departamentinin direktoru

Müştəri xidmətlərinin idarə edilməsi departamentinin direktoru

  • Kontakt Home
  • Süleyman Sani Axundov küçəsi, Bakı, Azərbaycan
  • Tam ştat

30-11-2023

5.5K

Bağlanılıb

Təsvir

  • Müştəri rəylərinin analiz edilməsi, qiymətləndirilməsi və həlli üçün lazımi tədbirlərin hazırlanması və tətbiq edilməsi;
  • Məmnuniyyət hədəflərinə nail olmaq üçün müştəri xidmətləri üzrə fəaliyyət planlarının hazırlanması;
  • Müştəri məmnuniyyətinin tədqiq edilməsi və ölçülməsi mexanizmlərinin təkmilləşdirilməsi;
  • Müştəri xidmətləri komandasının ümumi fəaliyyətinin yönləndirilməsi, idarə edilməsi və nəzarət edilməsi;
  • Müştəri xidmətləri şöbəsi ilə şirkətin digər bölmələri arasında sıx əlaqələrin saxlanılmasına nəzarət edilməsi;
  • Razılaşdırılmış meyarlara uyğun olaraq hədəflərin yerinə yetirilməsini təmin etmək üçün bütün komanda üzvlərinin performansı, inkişafı və ümumi fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi və idarə edilməsi;
  • Müştəri xidmətləri ilə bağlı biznes məqsədləri və vəzifələrinə çatan mədəniyyət və proseslərin yaradılması və təkmilləşdirilməsi.


İş şəraiti:

  • İş günləri: I-V günlər;
  • İş saatı: 09:00-18:00.


Tələblər

  • Ali təhsil;
  • Səlis azərbaycan və rus dili biliyi;
  • Müvafiq sahədə rəhbər olaraq minimum 3 illik iş təcrübəsi;
  • Detallara və nəticəyə yönümlülük;
  • Güclü analitik və problem həll etmə bacarığı;
  • Məsuliyyətlilik, analitik və sisitematik düşüncə tərzi;
  • Mükəmməl səviyyədə liderlik, ünsiyyət və layihə idarəetmə bacarıqları.


Vakansiya haqqında

Son tarix

dekabr 16, 2023

Paylaşılıb

noyabr 30, 2023

Vakansiya növü

Tam ştat

Kateqoriya

Satış və müştəri xidmətləri