Kontakt Home
Ana səhifə
/
/
/
Keyfiyyətə nəzarət üzrə mütəxəssis (Müvəqqəti)

Keyfiyyətə nəzarət üzrə mütəxəssis (Müvəqqəti)

06-02-2026

18

Təsvir

Vakansiya üzrə işə qəbul olunan namizədin fəaliyyəti 6 aylıq nəzərdə tutulub.


  • Müştəri ilə ünsiyyətdə olan əməkdaşların fəaliyyətinin keyfiyyət standartlarına və daxili prosedurlara əsasən qiymətləndirilməsi;
  • Aylıq qiymətləndirmə nəticələrinin müvafiq rəhbərliklə paylaşılması;
  • Əməkdaşların xidmət keyfiyyətinin mütəmadi izlənməsi və fərdi geribildirimlərin verilməsi;
  • Digər şöbələrdən daxil olan müraciətlərin araşdırılması və mahiyyəti üzrə cavablandırılması;
  • Xidmət prosesindəki ləngimələri və ya uyğunsuzluqları aşkarlayaraq təkmilləşdirici təkliflər hazırlanması;
  • Qiymətləndirmələrin obyektiv və ədalətli aparılması üçün digər keyfiyyət mütəxəssisləri ilə kalibrasiya iclaslarında iştirak edilməsi;
  • Təcrübəçi/yeni əməkdaşların xidmət prosesinə buraxılmadan öncə keyfiyyətə nəzarət bölməsinin tələblərinə uyğunluğunun test edilməsi;
  • Aylıq fəaliyyət hesabatlarının hazırlanması;
  • Müəssisə rəhbərliyi tərəfindən təsdiq edilmiş qayda və prosedurların dəqiq icra olunması;
  • Rəhbərliyin vəzifə çərçivəsində əlavə tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi

Tələblər

  • Ali təhsil;
  • Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə minimum 6 ay;
  • Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
  • Microsoft Office proqramlarında işləmə bacarığı.

Vakansiya haqqında

Son tarix

March 8, 2026

Paylaşılıb

fevral 6, 2026

Vakansiya növü

Tam ştat

Vəzifə dərəcəsi

career-levels.undefined

Kateqoriya

Satış və müştəri xidmətləri