Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə mütəxəssis (Sərnişin daşımaları departamenti)
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
Dünən
54
Təsvir
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsində və qiymətləndirilməsində istirak etmək;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların video monitorinq vasitəsilə işinə nəzarət etmək , qiymətləndirmək;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təkliflərin araşdırılmasında iştirak etmək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq;
- Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı və digər sorğuları keçirtmək;
- Müştərilərlə telefon vasitəsi ilə əlaqə saxlayıb məlumat yığmaq;
Tələblər
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Xarici dil: İngilis/Rus dili - orta;
- MS Office - yaxşı;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üzrə standartlar biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Müştəri yönümlülük;
Vakansiya haqqında
Son tarix
April 24, 2026
Paylaşılıb
aprel 9, 2026
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Logistika və nəqliyyatOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalarYük və baqaj qəbul-təhvilçisi (Səngəçal)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
19
Böyük operator (Səngəçal)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
18
Çilingər (Sumqayıt)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Sumqayıt, Azərbaycan
08-04-2026
78
Yol montyoru (Bakı, Sumqayıt)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Sumqayıt, Azərbaycan
08-04-2026
78