Sosial media müraciətləri üzrə mütəxəssis

16-01-2025

2.1K

Sosial şəbəkələrdəki şərhləri müntəzəm olaraq izləmək və müzakirələrin inkişafını diqqətlə izləmək.
İstifadəçilərin suallarına, təkliflərinə və şikayətlərinə vaxtında, dəqiq və peşəkar şəkildə cavab vermək.
Təşkilatın nüfuzunu qorumaq üçün müsbət və dəstəkləyici cavablar vermək, istifadəçilərlə münasibətləri inkişaf etdirmək.
İstifadəçilərin şikayətlərinə doğru yanaşaraq, problemləri həll etmək üçün müvafiq departamentlərlə yönləndirmək.
Sosial media üçün müvafiq və cəlbedici məzmun hazırlamaq, şərh etməni təşviq edən kampaniyalar həyata keçirmək.
Sosial şəbəkələrdəki şərh və müzakirə statistikasını təhlil etmək, gələcək strategiyalar üçün məlumatları istifadə etmək.
Digər departamentlər ilə sıx əməkdaşlıq etmək.
Sosial media trendlərini izləmək və bunlara uyğun strategiyalar inkişaf etdirmək.
Sosial media platformaları və alətləri haqqında bilikləri davamlı olaraq artırmaq və yeniliklərə uyğunlaşmaq.
İstifadəçilərdən alınan rəy və təklifləri təhlil edərək, şirkətin məhsul və xidmətlərinin inkişafı üçün istifadə eetmək.

İş təcrübəsi: Sahə üzrə ən azı 1 il iş təcrübəsi.
Analitik bacarıqlar: Məlumatları təhlil edərək düzgün və əsaslı qərarlar vermək bacarığı.
Sosial media bilikləri: Fərqli sosial media platformalarının idarə edilməsi və optimallaşdırılması üzrə geniş biliklər.
Stressə davamlılıq: Təzyiq altında effektiv işləmə və problemləri sürətlə həll etmə bacarığı.
Sosial media analitik alətləri: Sosial media fəaliyyətlərinin təhlili və izlənməsi üçün analitik alətlərdən istifadə bacarığı.
Microsoft Office bilikləri: Microsoft Office proqramları (Word, Excel, PowerPoint və s.) üzrə yaxşı işləmə bacarığı.
Dil bilikləri: Azərbaycan dilində mükəmməl səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı; rus və ingilis dili biliyi üstünlük təşkil edir.