Loyallıq İdarəsi/Biznesin inkişafı şöbəsi/Müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssis

• Məhsulun optimallaşdırılması və innovativləşdirilməsi proseslərində iştirak etmək;
• Loyallıq proqramının performansını və kampaniyaların effektivliyini izləmək üçün hesabatların hazırlanmasına dəstək göstərmək;
• Müştəri loyallığı və məmnuniyyəti ilə bağlı trendləri müəyyən etmək üçün müştəri məlumatlarının təhlilində iştirak etmək;
• Məhsul üzrə tətbiq olunan yeni təşəbbüslərin və dəyişikliklərin müştərilərə təsirinin ölçülməsi;
• Biznes tapşırıqlarına əsasən məlumatların təhlili və uyğun yanaşmaların tətbiqi;
• Müştəri seqmentlərinin/alt-seqmentlərinin məhsul üzrə journey araşdırılması və təkliflərin hazırlanması.

• Ali təhsil (Bakalavr dərəcəsi);
• Müvafiq sahədə minimum 2 il;
• Azərbaycan dili (C2 - Sərbəst), İngilis dili (C1 - Yaxşı), Rus dili (C1 - Yaxşı);
• MS Office proqramları (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) - Əla səviyyədə; SQL (MSSQL, T-SQL) bilikləri;
• Yaxşı ünsiyyət, problem həll etmə, komandada işləmə, öyrənmə və dəyişikliklərə uyğunlaşma qabiliyyəti;
• Müştəri təcrübələri (Customer Experience) üzrə sertifikatların olması.

İŞ ŞƏRAİTİ:

•  İş qrafiki: 5 günlük (09:00-18:00);
•  İş yeri: Bakı şəhəri, Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu;