Təlim və Xidmət Mükəmməlliyi üzrə Mütəxəssis

• Təlim proqramlarının hazırlanması və həyata keçirilməsi
• İşçilərə təlimlərin təşkili və aparılması
• Təlim materiallarının və resurslarının yaradılması və yenilənməsi
• Təlim ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və analiz edilməsi
• Müştəri xidməti prosedurlarının icrası və keyfiyyətinin təmin edilməsi
• Müştəri şikayətlərinin və sorğularının idarə edilməsi
• Təlimlərin və xidmətlərin effektivliyinin qiymətləndirilməsi və hesabatların hazırlanması
• Bütün əlaqə nöqtələrində xidmət mükəmməlliyin standartlara uyğun olaraq yoxlanılması
• Təlim və xidmət standartlarının inkişaf etdirilməsi və tətbiqi
• Komanda üzvləri ilə sıx əməkdaşlıq və koordinasiya

• Ali təhsil (müvafiq sahə üzrə üstünlük verilir)
• Təlim və xidmət sahəsində ən azı 2 il təcrübəsi
• Təlim proqramlarının və materiallarının hazırlanmasında təcrübə
• Müştəri xidməti və şikayətlərin idarə edilməsi üzrə təcrübə
• Azərbaycan və ingilis dillərində sərbəst danışıq və yazı bacarığı
• Güclü ünsiyyət və təqdimat bacarıqları
• Yüksək təşkilatçılıq və vaxtın idarə edilməsi bacarıqları
• Komanda ilə işləmək bacarığı və problem həll etmə qabiliyyəti

• İş yeri:

Heydər Əliyev Beynəlxalq Hava Limanı

• İş qrafiki:

09:00-18:00 (Həftə içi 5 gün)