Onlayn dəstək bölməsinin növbə rəhbəri
- Birmarket.az
- 9VM9+C6Q, Баку, Азербайджан
- Tam ştat
24-10-2025
5.9K
Bağlanılıb
Təsvir
- Növbə ərzində bütün onlayn əlaqə kanallarından (çat, e-poçt, sosial media və s.) daxil olan müraciətlərin effektiv şəkildə bölüşdürülməsi, komandanın sorğulara operativ və yüksək keyfiyyətlə cavab verməsinin təmin edilməsi
- Komanda üzvlərinin daxili iş prosedurlarına, iş qrafikinə və əmək intizamına ciddi riayət etməsinə nəzarət etmək, ehtiyac yarandıqda dərhal müdaxilə edərək müvafiq tədbirlər görmək
- Komandanın performans göstəriciləri və nəticələri haqqında bölmə rəhbərinə mütəmadi, vaxtında və strukturlaşdırılmış hesabatların təqdim edilməsi
- Növbə ərzində komanda üzvlərindən daxil olan suallara tez və dəqiq cavab vermək, düzgün qərar qəbul edilməsini və iş proseslərinin fasiləsizliyini təmin etmək üçün operativ dəstək göstərmək
- Müştəri təcrübəsinin davamlı olaraq təkmilləşdirilməsi məqsədilə həyata keçirilən layihələrdə fəal iştirak etmək, qarşıya çıxan problemlərin sistemli şəkildə həll edilməsinə töhfə vermək və xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsinə fokuslanmaq
- Əməliyyat proseslərində müşahidə edilən boşluqları və ya optimallaşdırma sahələrini müəyyən etmək, bu barədə təkliflər vermək və inkişaf yönümlü fəaliyyətlərdə iştirak etmək
Tələblər
- Ali təhsil (idarəetmə, biznes, xidmət sahəsi və ya əlaqədar istiqamətlər üzrə arzuolunandır)
- Komanda idarəetməsi və ya növbə rəhbəri kimi iş təcrübəsi (ən azı 1–2 il)
- Müştəri xidməti, çağrı mərkəzi və ya onlayn kommunikasiya sahəsində təcrübə üstünlükdür
- Azərbaycan dilini səlis bilmək, rus və ya ingilis dili biliyi arzuolunandır
- Yüksək məsuliyyət hissi, operativlik və qərarvermə bacarığı
- Güclü kommunikasiya və təşkilatçılıq bacarığı
Vakansiya haqqında
Paylaşılıb
oktyabr 24, 2025
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
1-2 il
Vəzifə dərəcəsi
Rəhbər
Təhsil
Bakalavr
Kateqoriya
Satış və müştəri xidmətləriİmtiyazlar
- DeyerliSen (Pasha Group Loyalty Program)
- Tibbi Sığorta (işçini əhatə edən)
Oxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalarQaytarmalar və satıcı ödənişləri üzrə mütəxəssis
Birmarket.az ● Bakı, Azərbaycan
04-12-2025
754
Kateqoriya Meneceri — Gözəllik məhsulları
Birmarket.az ● Bakı, Azərbaycan
02-12-2025
625
Kateqoriya meneceri - Ev məhsulları
Birmarket.az ● Bakı, Azərbaycan
02-12-2025
531
Telesatış və çıxan zənglər üzrə təmsilçi
Birmarket.az ● Bakı, Azərbaycan
01-12-2025
811
Onlayn dəstək bölməsinin təmsilçisi (yarımştat)
Birmarket.az ● Bakı, Azərbaycan
28-11-2025
1.8K