İT Sistemləri və İstifadəçi Dəstəyi üzrə Mütəxəssis

İstifadəçi dəstəyi

• İstifadəçilərdən daxil olan texniki müraciətlərin qəbul edilməsi və operativ həlli
• Kompüter, noutbuk və digər iş stansiyalarında yaranan problemlərin diaqnostikası və aradan qaldırılması
• Microsoft Office, Outlook və digər gündəlik istifadə olunan proqram təminatları üzrə dəstəyin göstərilməsi
• Elektron poçt, VPN və uzaqdan qoşulma problemlərinin həlli
• Yeni əməkdaşların iş mühitinin hazırlanması və texniki təminatı

İş stansiyaları və ofis avadanlıqları

• Kompüter və noutbukların quraşdırılması və sazlanması
• Əməliyyat sistemlərinin və proqram təminatlarının quraşdırılması
• Printer, skaner, monitor və digər periferiya avadanlıqlarının quraşdırılması və dəstəyi
• İP telefonların quraşdırılması və istifadəçilərə təqdim edilməsi
• Avadanlıq inventarının aparılması və yenilənməsi

Korporativ sistemlər üzrə dəstək

• Elektron Sənəd Dövriyyəsi və digər korporativ sistemlər üzrə istifadəçi dəstəyinin göstərilməsi
• Elektron imza və VPN proqramlarının quraşdırılması
• İstifadəçi hesablarının yaradılması, deaktiv edilməsi və idarə olunması
• İstifadəçilərin sistemlərdən düzgün istifadəsi ilə bağlı məlumatlandırılması
• Daxili informasiya sistemləri üzrə ilkin texniki dəstəyin göstərilməsi

Tabeli qurumlar və uzaqdan dəstək

• Müxtəlif qurumlardan daxil olan texniki müraciətlərin emalı
• RustDesk, AnyDesk və digər alətlər vasitəsilə uzaqdan dəstəyin göstərilməsi
• Zəruri hallarda yerində texniki baxış və dəstək işlərinin həyata keçirilməsi

Görülən işlərin qeydiyyatı və sənədləşdirilməsi

İnfrastrukturun gündəlik müşayiəti

• Server və şəbəkə xidmətləri üzrə ilkin monitorinq
• Monitorinq sistemlərindən daxil olan xəbərdarlıqların izlənməsi
• Backup proseslərinin nəticələrinin yoxlanılması
• Kamera, girişə nəzarət və telefoniya sistemləri üzrə ilkin dəstək
• Texniki problemlərin aidiyyəti üzrə eskalasiyası

• İnformasiya Texnologiyaları və ya əlaqəli sahə üzrə ali təhsil
• İT dəstək və ya sistem inzibatçılığı sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi
• Windows 10/11 əməliyyat sistemləri üzrə yaxşı biliklər
• Microsoft Office və Outlook proqramları ilə iş təcrübəsi
• Active Directory, DNS, DHCP və TCP/IP üzrə baza biliklər
• Printer, skaner və digər ofis avadanlıqları ilə işləmək bacarığı
• Problemlərin diaqnostikası və operativ həlli bacarığı
• Güclü kommunikasiya və komanda ilə işləmək bacarığı
• Məsuliyyətli, operativ və nəticəyönümlü yanaşma

Üstünlük hesab olunur:

• VMware və ya Hyper-V üzrə biliklər
• Zabbix və ya digər monitorinq sistemləri ilə iş təcrübəsi
• VPN texnologiyaları üzrə təcrübə
• Windows Server mühitində iş təcrübəsi
• Veeam Backup və ya digər backup həlləri ilə tanışlıq
• 3CX və ya digər IP telefoniya sistemləri üzrə biliklər

Təklif edirik:

• Dövlət və korporativ layihələrdə iştirak imkanı
• Peşəkar və inkişafyönümlü komanda mühiti
• Real layihələr üzərində təcrübə qazanmaq imkanı
• Peşəkar inkişaf və təlim imkanları
• Rəqabətli əməkhaqqı və motivasiya paketi