Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis
- Expressbank ASC
- Xocalı prospekti, Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
Bu gün
15
Təsvir
- Telefon zənglərinin cavablandırılması;
- Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
- Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq edilməsi;
- Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılması və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
- Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
- Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil edilməsi;
- Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
- Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
- Aylıq hesabatın təqdim edilməsi.
Tələblər
- Ali təhsil;
- Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
- Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
- Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
Vakansiya haqqında
Son tarix
September 20, 2026
Paylaşılıb
avqust 21, 2026
Vakansiya növü
Tam ştat
Təcrübə
1 ilədək
Vəzifə dərəcəsi
Mütəxəssis
Təhsil
Bakalavr
Kateqoriya
Maliyyə, Biznes və idarəetməİmtiyazlar
- Tibbi sığorta
- Bilik və bacarıqların təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər;
- Professional və maddi inkişaf perspektivləri;
- Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı
Oxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Baş Direktor / CEO
ProQalan AZ ● Bakı, Azərbaycan
14-08-2026
433
Problemli kreditlər üzrə mütəxəssis
ProFerrum Kapital ● Bakı, Azərbaycan
03-08-2026
890
Пеший специалист/ Ərazilərin təyini üzrə piyada mütəxəssis
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
04-08-2026
1K
Dövlət satınalmaları və təchizat üzrə baş mütəxəssis
İnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf Agentliyi ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
2
Şəbəkə İdarəetməsi və Əməliyyatları Şöbəsinin aparıcı Mütəxəssisi
Unibank Kommersiya Bankı ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
1.2K