Məlumat Mərkəzi şöbəsi / mütəxəssis

16-11-2024

1.6K

Telefon zənglərinin cavablandırılması;
Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
Sosial şəbəkələr üzrə daxil olan sorğuların cavablandırılması ;
Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq olunması;
Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılmasının və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil olunması;
Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndiririlməsi;
Aylıq hesabatın təqdim olunması.

Son tarix

dekabr 26, 2024

Paylaşılıb

noyabr 16, 2024

Vakansiya növü

Tam ştat

Maliyyə, Biznes və idarəetmə

Bizim üstünlüklərimiz: Tibbi sığorta; Bilik və bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər; Professional və maddi inkişaf perspektivləri; Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı.