Əlaqə mərkəzi üzrə mütəxəssis

• Ümumi məlumat xəttinə daxil olan zənglərin cavablandırılması, qaynar xəttə daxil olan zənglərin cavablandırılması və ehtiyac olduqda aidiyyatı istiqamətə yönləndirilməsi;
• Şikayət və təklif xəttinə daxil olan zənglərin cavablandırılması, qaynar xəttə problem, narazılıq, istək, təkliflə bağlı zəng daxil olduqda cavablandırılması;
• Şikayət və təklif xəttinə daxil olan zənglər əsasında müştəri müraciətlərinin qeydə alınması, qaynar xəttə problem, narazılıq, istək, təkliflə bağlı zəng daxil olduqda və araşdırmaya ehtiyac olduqda müraciətin qeydə alınması;
• Çata daxil olan müraciətləri cavablandırılması, rəsmi saytda onlayn çat bölməsinə yazan müştəri sorğularının cavablandırılması;
• Müraciətlər zamanı FAQ istifadə edərək verilən sualların düzgün cavablandırılması;
• Birbaşa rəhbərlik tərəfindən təyin olunmuş tapşırıq və sorğuların icrası.

• Ali təhsil;
• Müvafiq sahə üzrə iş təcrübəsi;
• Microsoft Office proqramları ilə işləmək bacarığı;
• Yüksək səviyyədə azərbaycan dili və rus dili biliyi;
• İngilis dili arzu olunandır;
• Yaxşı ünsiyyət bacarığı;
• Müştəri yönümlülük;
• Dəqiqlik və məsuliyyətlilik, komandada işləmək bacarığı.

Biz nə təklif edirik:

• AR Əmək Məcəlləsinə uyğun sənədləşmə;
• İş saatları: 08:00-17:00/9:00 - 18:00 (həftədə 5 dəfə);
• İş yeri: Bayıl (servis xidməti mövcuddur);
• Peşəkar inkişaf imkanı.

Qeyd: Yalnız uyğun namizədlər müsahibəyə dəvət olunacaqlar.