PASHA Bank
Ana səhifə
/
/
/
Son İstifadəçilərə Dəstək üzrə Baş Mütəxəssis

Son İstifadəçilərə Dəstək üzrə Baş Mütəxəssis

04-10-2024

3.1K

Təsvir

İşiniz nədən ibarətdir?


  • Service Desk vasitəsi ilə qeydiyyata alınan bütün sorğuları vaxtında cavablandırmaq və həll etmək;
  • Gündəlik müştəri şikayətlərini sorğularını qeydiyyata almaq, onlara nəzarət etmək və həll etmək;
  • Mərkəzi texniki dəstək sorğu sistemi tərəfindən daxil olan iş ilə əlaqəli sorğulara baxılmasını prioritetləşdirmək;
  • İşin proqresinə nəzarət etmək və müştəriləri işin tamamlanması haqqında məlumatlandırmaq;
  • Hesabatlar hazırlamaq və ehtiyac olduğu təqdirdə texniki dəstəklə bağlı məlumatları analiz etmək;
  • Biznes istifadəçiləri üçün təlimlər vermək;
  • Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər şifahi və yazılı tapşırıqlar.

Tələblər

Sizdən nə tələb olunur?


  • Təhsil: İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə Bakalavr təhsili;
  • İş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 2-3 il iş təcrübəsi;
  • Xarici dil: İngilis dili, Rus dili;
  • Kompüter bilikləri: Microsoft OS(Windows 10/11)/Mac OS(Ventura), MS Office; CompTiA və CCNA üstünlük verilir;
  • Məhsul biliyi: Texniki dəstək sistemi;
  • Bazar biliyi: İnzibati / texniki dəstək üzrə təcrübə;
  • Digər: Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları, iş yoldaşları ilə effektiv işgüzar münasibət yaratmaq bacarığı.

Vakansiya haqqında

Son tarix

noyabr 13, 2024

Paylaşılıb

oktyabr 4, 2024

Vakansiya növü

Tam ştat

Kateqoriya

Maliyyə, Biznes və idarəetmə