Əməliyyat üzrə menecer

• Ticarət mərkəzinin ümumi sahələr, texniki zonalar, dayanacaq və digər ərazilər daxil olmaqla gündəlik fəaliyyətinə rəhbərlik etmək;
• HVAC sistemləri, işıqlandırma, təmizlik, avadanlıq və infrastrukturun keyfiyyət, və estetik standartlara uyğunluğunu təmin etmək;
• Texniki xidmət planlarını icra etmək və gündəlik keyfiyyət yoxlamaları ilə obyektin daimi operativ hazır olmasını təmin etmək;
• Əməliyyatlar üzrə Menecer Müavinləri , təmizlik və üçüncü tərəf podratçıları daxil olmaqla Əməliyyat komandasını idarə etmək və inkişaf etdirmək;
• Xidmət keyfiyyəti və intizamı təmin edən KPI əsaslı performans monitorinq sistemini tətbiq etmək;
• Komanda üzvlərinin peşəkar inkişafı üçün təlim və inkişaf proqramlarına rəhbərlik etmək;
• PASHA Malls siyasətləri və əməliyyat prosedurlarına tam uyğunluğu təmin etmək;
• Sətəm daxil olmaqla yeni prosedurların nəzərdən keçirilməsi və tətbiqinə dəstək vermək;
• İcarəçilərin müqavilə şərtləri, ticarət mərkəzi qaydaları və təhlükəsizlik tələblərinə əməl etməsini nəzarətdə saxlamaq;
• Sığorta, sertifikatlar, icazələr, lisenziyalar, təsdiqlənmiş layihələr və digər mall/icarəçi sənədlərini dəqiq və yenilənmiş şəkildə idarə etmək;
• Məlumat xidməti əməkdaşlarının fəaliyyətinə nəzarət etmək və yüksək keyfiyyətli xidmət göstərilməsini təmin etmək;
• İcarəçilərin müraciətlərinə peşəkar və həll yönümlü şəkildə yanaşmaq;
• Dayanacaq fəaliyyətinə rəhbərlik etmək, nəqliyyat axınının düzgün idarə olunmasını və qonaq məmnuniyyətini təmin etmək;
• Dayanacaq sistemləri və avadanlıqlarının fasiləsiz texniki işləkliyini təmin etmək;
• OPEX və CAPEX büdcələrinin hazırlanması və monitorinqində Mall Manager-ə dəstək olmaq;
• Xidmət keyfiyyətini qoruyaraq xərc optimizasiyası təşəbbüslərini dəstəkləmək;
• Podratçı performansını və müqavilə öhdəliklərinə əməl olunmasını nəzarətdə saxlamaq;
• Effektivlik, davamlılıq, enerji qənaəti və qonaq təcrübəsinin artırılmasına yönəlmiş təşəbbüslərə rəhbərlik etmək;
• Footfall, rəylər və KPI-lar əsasında məlumat yönümlü qərarlar qəbul etmək;
• PASHA Malls Values & Behaviours, Code of Ethics və Gifts & Hospitality siyasətlərinin tətbiq edilməsini təşviq etmək;
• Bütün fəaliyyətlərin təhlükəsizlik, dürüstlük və qonaq mərkəzli xidmət prinsiplərinə uyğun olmasını təmin etmək;
• Mall Manager tərəfindən verilmiş əlavə tapşırıqları yerinə yetirmək.

• Biznesin idarəetməsi, marketinq, ticarət, idarəetmə, maliyyə və ya oxşar sahələr üzrə diplom;

• Azərbaycan, ingilis və rus dillərində səlis danışmaq bacarığı;

• Ms Ofis (Word, Excel, Power Point) proqramlarında işləmək bacarıqları;

• Qonaqpərvərlik və ya qonaq(müştəri) xidmətləri sahəsində təcrübə;

• Yaxşı qonaq xidməti və təşkilatçılıq bacarığı;

• Şəxslərarası münasibətlər qurmaq bacarığı və bütün səviyyələrdə işçilərlə səmərəli qarşılıqlı əlaqə qura bilmək;

• İnzibati detalları və gündəlik işləri idarə etmək bacarığı; gündəlik məsələləri müstəqil şəkildə, məsuliyyəti öz üzərinə götürərək həll etmək;

• Güclü təşkilatçılıq bacarıqları, çoxsaylı tapşırıqları eyni zamanda yerinə yetirmək bacarığı;

• Vaxtın düzgün idarəedilməsi bacarıqları və işi prioritetləşdirmək bacarığı;

• Detallara diqqət və problem həll etmə bacarığı;

• Böyük komandanın bir hissəsi kimi çalışmaq, həmçinin müstəqil işləmək bacarığına sahib olmaq.