Qəbul və Qeydiyyat üzrə Nəzarətçi (Front Office Supervisor)

• Növbədə çalışan qeydiyyatçı və otel xidmətçilərinin işinə nəzarət edərək xidmətin keyfiyyətli şəkildə icra edilməsinə nail olmaq;
• Sistem üzərindən qonaqların qeydiyyatını düzgün və vaxtında aparmaq;
• Qonaq tərəfindən şikayət olduğu halda diqqətlə dinləyib, həll etmək və ya problemin aradan qaldırılması məqsədilə aidiyyəti şöbəyə dərhal yönləndirmək;
• İşcilərin sorğularına ədalətli şəkildə həll yolları tapmaq;
• Şöbədə çalışan əməkdaşların davamiyyətinə, nizam-intizam qaydalarına nəzarət etmək;
• İşçilərin standart otel geyim kodeksinə uyğun görünmələrini yoxlamaq;
• Ödənişlərin sistemə düzgün şəkildə əlavə edilməsinə nəzarət etmək;
• Gələcək olan qonaqların otaqlarını təyin etmək;
• Ehtiyac olduğu zaman yeni işçilərin götürülməsi ilə əlaqədar müsahibələr keçirmək.

• Ali təhsil;

Bilik və Bacarıqlar

• İdarəetmə bacarığı;
• Mükəmməl ünsiyyət bacarığı;
• Şikayətlərin tənzimlənməsi;
• Punktuallıq;

Kompüter bilikləri:

• ERP sistemlər;
• Opera;
• MS Excel

Dil bilikləri:                          

• Azərbaycan dili – sərbəst;
• Rus dili – sərbəst;
• İngilis dili – sərbəst

İş yeri:

Excelsior Hotel MMC, Bakı şəhəri, Heydər Əliyev prospekti 2