Müştəri təcrübəsi üzrə nümayəndə

Bu gün

Yeni, itirilmiş və aktiv olmayan müştərilərlə telefon vasitəsilə sorğuların aparılması.
Müştərilərə onlayn kreditin orqanik keçid prosesi haqqında məlumat vermək və onları istiqamətləndirmək.
Bank məhsulları ilə bağlı müştəri aktivliyini və məlumatlılığını artırmaq.
Mobil tətbiqin yüklənməsi, onlayn məhsullar və digər funksionallıqlarla bağlı müştərilərə məlumatlandırıcı zənglərin edilməsi.
Müştəri rəylərinin toplanması və aidiyyatı şöbəyə yönləndirilməsi.
Bankın xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsinə dəstək olmaq.

Ali təhsil (maliyyə, biznes və ya müvafiq sahə üstünlükdür).
Azərbaycan dili üzrə sərbəst danışıq və yazı bacarığı, rus dili və ya ingilis dili üstünlükdür.
Telefon ünsiyyəti və danışıq etikası üzrə yüksək bacarıqlar.
Müştəri yönümlü düşüncə və operativ qərarvermə qabiliyyəti.
Satış və ya müştəri xidmətləri sahəsində əvvəlki təcrübə üstünlük sayılır.
Kompüter və ofis proqramlarından sərbəst istifadə bacarığı.
Komanda ilə işləmək bacarığı.