Əlaqə mərkəzi aparıcı mütəxəssisi

Azərbaycan Dəmir Yolları
Puşkin Küçəsi, Azərbaycan
Tam ştat

21-04-2025

1.8K

Müraciət et

Təsvir

Əlaqə mərkəzi komandasının idarə olunması, iş bölgüsünün təşkili və performansın izlənilməsi
Komanda üzvlərinin fəaliyyətinə nəzarət və hədəflərə çatmaları üçün mütəmadi dəstəyin göstərilməsi
Gündəlik fəaliyyətlər üzrə iclasların keçirilməsi, məsələlərin müzakirəsi və rəhbərliyin tapşırıqlarının icrası
Müştəri zəng və müraciətlərinin vaxtında dəyərləndirilməsi, minimum 15 zəngin/yazışmanın aylıq yoxlanılması
Standartlara uyğun olmayan halların aşkarlanması və aidiyyəti üzrə bildirilməsi
Aşağı nəticəli əməkdaşlarla geribildirim müzakirələrinin aparılması
Etik davranışlara və daxili reqlamentlərə nəzarət
Ədalətli və obyektiv qiymətləndirmə aparılması, yekun göstəricilərin hesablanması
Məlumat bazasının yenilənməsi, yeni məlumatların əlavə olunması və aktual olmayanların arxivləşdirilməsi
Təlim ehtiyaclarının müəyyən edilməsi, təlimlərin təşkili və rüblük bilik imtahanlarının keçirilməsi
Əlaqə mərkəzinin prosedurlarının və istifadə olunan platformaların test edilməsi
Layihələrin effektiv idarə edilməsi, tərəfdaşlarla və struktur bölmələrlə koordinasiyanın təmin olunması
Problemli halların aşkarlanması, təsnifatı və həll prosesinə nəzarət
Təmassız ödənişlərlə bağlı müraciətlərin araşdırılması və nəzarət
Yeni texniki həllərin sınaqdan keçirilməsi
Keyfiyyətə nəzarət və müəssisənin xidmətləri barədə tam məlumatlı olmaq
Tapşırıq və göstərişlərin vaxtında icrası
5 günlük iş rejimi.