Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə aparıcı mütəxəssis (Sərnişin daşımaları departamenti)
- Azərbaycan Dəmir Yolları
- Bakı, Azərbaycan
- Tam ştat
Bu gün
15
Təsvir
- Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyətin ölçülməsi, qiymətləndirilməsi;
- Vağzalların və stansiyaların məsafədən və yerində yoxlamalarını həyata keçirmək;
- Sərnişinlərə xidmət standartlarına uyğun xidmət göstərilmədikdə səbələrini araşdırmaq;
- Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təklifləri araşdırmaq;
- Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların işinə nəzarət etmək və qiymətləndirmək;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların və göstərişlərin vaxtında icra edilməsi;
- Sorğu kecirilməsini icra etmək və hesabat vermək;
- Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq.
Tələblər
- Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
- Tələb olunan sahə üzrə minimum 2 il iş təcrübəsi;
- Xarici dil: İngilis dili və Rus dili - yaxşı səviyyədə;
- MS Office - yaxşı səviyyədə;
- Xidmət keyfiyyətlərin ölçülməsi üçün standartlar üzrə biliklər;
- Müştəri xidmətlərinə dair biliklər;
- Korporativ etika üzrə biliklər;
- Diqqətlilik;
- Komanda işi;
- Nəticəyönümlülük;
- ADY daxili və xarici ezamiyyələr ola bilər.
Vakansiya haqqında
Son tarix
June 24, 2026
Paylaşılıb
iyun 11, 2026
Vakansiya növü
Tam ştat
Kateqoriya
Logistika və nəqliyyatOxşar vakansiyalar
Bütün vakansiyalar
Оператор контакт-центра / Əlaqə mərkəzi Operatoru
Pro2GİS ● Bakı, Azərbaycan
04-06-2026
311
İlkin təqib üzrə kiçik mütəxəssis
ProAQA Şirkətlər Qrupu ● Bakı, Azərbaycan
21-05-2026
6.4K
Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə Böyük mütəxəssis (Sərnişin daşımaları departamenti)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Bakı, Azərbaycan
Bu gün
13
Elektrik mexaniki (Qobustan, Güzdək, Ələt qəsəbələri üzrə)
Azərbaycan Dəmir Yolları ● Əhmədli
Bu gün
352